Si vous recevez le message “Payment failed”(échec de paiement), mais que le montant a été débité de votre compte bancaire, nous vous recommandons de vérifier sur “Mon Corendon” au bout de 15 minutes si le paiement a bien été effectué. Si le montant a été débité deux fois, il sera automatiquement viré sur votre compte […]
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Quand dois-je payer ma réservation ?
Dans les 7 jours précédant le départ, le paiement doit être fait directement lors du processus de réservation en ligne ou par téléphone. Si ce paiement n’est pas effectué, la réservation ne sera pas faite. Pour les départs dans les 6 semaines, vous devez payer immédiatement le montant total du voyage, y compris les options […]
Puis-je payer le solde de mon voyage en plusieurs fois ?
Il est possible de payer votre voyage (à l’exception des billets d’avion secs) en plusieurs échéances. Si vous réservez votre voyage plus de 6 semaines avant le départ, vous devez verser directement un acompte . Vous pouvez répartir le montant restant en plusieurs versements, à votre convenance, à condition que le montant total du voyage […]
Dans quel délai recevrai-je le montant qui m’est remboursé par Corendon ?
Si vous avez annulé ou modifié votre réservation et que vous avez un solde créditeur de Corendon, celui-ci sera automatiquement remboursé, dans un délai de 14 jours, sur votre compte bancaire ou sur la carte de crédit utilisée pour le paiement.
Comment puis-je payer ma réservation ?
Nous vous conseillons d’effectuer le paiement via notre site web. Si vous payez par iDeal, Mastercard, Visa, Maestro, Bancontact, Belfius ou KBC, nous traiterons le paiement immédiatement. Cliquez sur le lien suivant si vous souhaitez procéder directement au paiement du voyage : mon.corendon.be. Si vous ne pouvez pas effectuer le paiement via ‘Mon Corendon’, vous […]
Quand dois-je payer une réservation de dernière minute ?
Si vous réservez un voyage moins de six semaines avant le départ (dernière minute), vous devez payer la totalité du montant en une seule fois. Nous vous conseillons d’effectuer le paiement via notre site web. Vous pouvez utiliser le lien suivant : mon.corendon.be. Vous avez le choix entre iDeal, Mastercard, Visa, Maestro, Bancontact, Belfius ou […]
Que dois-je prendre en compte pour un départ de l’aéroport de Rotterdam-The Hague Airport?
Arrivez à l’aéroport au plus tôt 2 heures avant le départ pour éviter les pics d’affluence. Si nécessaire, l’aéroport vous demandera d’attendre à l’extérieur, sur le trottoir, jusqu’à 2 heures avant le départ de votre vol. Si vous venez à l’aéroport en voiture, veuillez réserver une place de parking à l’avance. En raison de sa […]
Comment contacter un agent de Corendon?
Vous pouvez appeler le Centre de contact par téléphone au02 722 94 94. Les heures d’ouverture du centre de contact sont indiquées sur le site : https://fr.corendon.be/contact.
Une copie de mon passeport sera-t-elle faite au logement ?
Pourquoi une copie de mon passeport est-elle faite à la réception de mon logement ? Les prestataires de services d’hébergement doivent identifier et répertorier leurs clients lors de l’enregistrement. Pour ce faire, ils ont besoin d’un passeport ou d’une carte d’identité. Lors de l’enregistrement, le personnel de la réception prend note de certaines données nécessaires […]
Est-ce un problème que le parent et l’enfant aient des noms de famille différents?
En dehors de l’espace Schengen : si le parent porte un nom de famille différent de celui de l’enfant, le personnel de l’aéroport vérifiera le lien de parenté pour éviter un cas d’enlèvement. À l’intérieur de l’espace Schengen, ces vérifications ne s’appliquent généralement pas. Déclarations requises : certains pays exigent une déclaration attestant que le […]