Category: Ma Réservation

Période de réflexion Vous disposez d’un délai de réflexion standard de 3 jours jusqu’à 3 semaines avant le départ. Vous pouvez effectuer une nouvelle réservation sans frais pendant le délai de réflexion, après quoi les conditions de modification de réservation s’appliquent. Changement de réservation gratuit jusqu’à 6 semaines avant le départ La “garantie de modification […]

Vous recevez la confirmation/facture par e-mail environ dans les 8 heures (heures de bureau) suivant votre réservation. Vous devez vérifier son exactitude. En cas d’erreurs, vous devez contacter le Call Center par téléphone au 02 722 94 94. Il est également possible de consulter votre réservation via mon.corendon.be.

Pendant la réservation de votre voyage, un supplément peut s’appliquer à votre vol. Il peut s’agir d’un supplément dû à la date ou, par exemple, un supplément pour le vol aller ou retour. Ces suppléments indiquent, par exemple, qu’un vol supplémentaire est organisé ou que la date de départ est très demandée.

Vous devez vérifier encore une fois les horaires du vol aller la veille du départ pour éviter toute erreur, par exemple via le site fr.corendon.be/ma-reservation, par télétexte ou par Internet. Au plus tard 24 heures avant l’heure de départ indiquée pour le vol aller, vous devez vérifier si l’heure est encore correcte. Si vous avez réservé […]

Si vous faites une réservation par téléphone, il est possible d’indiquer lors de la réservation une préférence (par exemple, le type de lits, la présence d’un balcon, etc.). Ces souhaits spéciaux (préférences) seront satisfaits dans la mesure du possible. La possibilité de les satisfaire dépend du prestataire de services final comme, par exemple, le fournisseur […]

Si vos données ne sont pas exactes ou si vous voulez modifier votre réservation, contactez le Call Center au 02 722 9494.

Vous devez vous présenter au check-in au minimum 2 heures avant le départ, et ce pour tous nos vols.

Votre deuxième prénom et votre nom de famille sont écrits sans espace. Pour les bébés/enfants qui ont reçu les deux noms de famille de leurs parents, ces noms s’écrivent automatiquement ensemble. C’est une règle des compagnies aériennes qui s’applique au niveau international. Si nous ne la respectons pas, vous pouvez rencontrer des problèmes à l’aéroport.

Outre les bagages de soute que vous avez réservés, vous pouvez emporter gratuitement des bagages médicaux supplémentaires comme des trousses de médicaments indispensables et/ou des équipements médicaux. Vous devez signaler votre bagage médical par e-mail via bagage@corendon.nl en précisant votre numéro de réservation. Nous voulons savoir globalement quels types de médicaments vous emportez. Il est également […]

Quand vous partez en voyage, vous (et vos biens) êtes plus vulnérable(s) que chez vous. Vous courez un plus grand risque de perdre quelque chose, d’endommager des choses ou d’être volé. C’est pourquoi il est toujours plus judicieux de vous assurer contre le vol, la perte et les dommages. Corendon Vacances en Avion travaille avec […]