Facture

Vous recevez la confirmation/facture par e-mail environ dans les 8 heures (heures de bureau) suivant votre réservation. Vous devez vérifier son exactitude. En cas d’erreurs, vous devez contacter le Call Center par téléphone au 02 722 94 94. Il est également possible de consulter votre réservation via fr.corendon.be/ma-reservation.

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Suppléments

Pendant la réservation de votre voyage, un supplément peut s’appliquer à votre vol. Il peut s’agir d’un supplément dû à la date ou, par exemple, un supplément pour le vol aller ou retour. Ces suppléments indiquent, par exemple, qu’un vol supplémentaire est organisé ou que la date de départ est très demandée.

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Paiement

Pour la réservation d’un voyage dont le départ est dans 6 semaines, vous devez payer un acompte de 30 %. Le paiement du solde doit être effectué au plus tard 4 semaines avant le départ. Si vous utilisez les modes de paiement de notre site Web, le paiement est directement enregistré dans votre réservation. Si […]

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Reconfirmation de vol

Vous devez vérifier encore une fois les horaires du vol aller la veille du départ pour éviter toute erreur, par exemple via le site fr.corendon.be/ma-reservation, par télétexte ou par Internet. Au plus tard 24 heures avant l’heure de départ indiquée pour le vol aller, vous devez vérifier si l’heure est encore correcte. Si vous avez réservé […]

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Préférence

Si vous faites une réservation par téléphone, il est possible d’indiquer lors de la réservation une préférence (par exemple, le type de lits, la présence d’un balcon, etc.). Ces souhaits spéciaux (préférences) seront satisfaits dans la mesure du possible. La possibilité de les satisfaire dépend du prestataire de services final comme, par exemple, le fournisseur […]

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Particule et nom de famille écrits sans espace

Votre particule et votre nom de famille sont écrits sans espace. C’est une règle des compagnies aériennes qui s’applique au niveau international. Si nous ne la respectons pas, vous pouvez rencontrer des problèmes à l’aéroport.

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Bagages médicaux

Outre les bagages de soute que vous avez réservés, vous pouvez emporter gratuitement des bagages médicaux supplémentaires comme des trousses de médicaments indispensables et/ou des équipements médicaux. Vous devez signaler votre bagage médical à notre Call Center au plus tard 48 heures avant le départ. Nous voulons savoir globalement quels types de médicaments vous emportez. […]

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Pourquoi prendre une assurance voyage?

Quand vous partez en voyage, vous (et vos biens) êtes plus vulnérable(s) que chez vous. Vous courez un plus grand risque de perdre quelque chose, d’endommager des choses ou d’être volé. C’est pourquoi il est toujours plus judicieux de vous assurer contre le vol, la perte et les dommages. Corendon Vacances en Avion travaille avec […]

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