Jusqu’à 3 semaines avant le départ, vous disposez d’un délai de réflexion standard de 3 jours. Vous pouvez encore modifier votre réservation sans frais pendant la période de réflexion, après quoi les conditions de changement de réservation s’appliquent. Toutes les conditions de notre garantie de modification de réservation gratuite et de notre garantie de modification […]
Category: Votre réservation
Quels sont mes obligations et mes droits en tant que responsable de la réservation?
La personne (signataire principal) qui conclut le contrat de voyage au nom ou sur les instructions d’une autre personne est solidairement responsable de toutes les obligations découlant du contrat. Tous les contacts, y compris le traitement des paiements, entre le(s) voyageur(s) et Corendon se font exclusivement par l’intermédiaire du signataire principal (responsable de la réservation). […]
Quand une réservation est-elle considérée comme définitive?
Corendon considère qu’il s’agit d’une réservation définitive à partir du moment où vous avez fourni toutes vos données et accepté les conditions générales. Corendon part du principe que vous avez pris connaissance des conditions applicables au contrat de voyage. Nous vous confirmons la réservation dans les plus brefs délais par e-mail. Veuillez vérifier que vous […]
Dois-je signaler des circonstances personnelles?
En tant que voyageur, il est important que vous partagiez des informations personnelles concernant votre état physique et mental (y compris la consommation d’alcool, de drogues ou de médicaments). Veuillez le signaler lors de la réservation, lorsque cet état physique et/ou mental peut entraîner une gêne, un danger ou un risque pour vous-même, les autres […]
Comment me connecter via ”Mon Corendon”?
Sur mon.corendon.be, vous pouvez consulter votre réservation à l’aide de votre numéro de réservation à 7 chiffres et de votre nom de famille (particule et nom de famille accolés : p. ex. devries). Le numéro de réservation figure sur la confirmation/facture que vous recevez par e-mail.
Où puis-je souscrire une assurance pour mon voyage?
En voyage, vous (et vos biens) êtes plus exposés que chez vous. Vous risquez davantage de perdre quelque chose, d’endommager des objets ou d’être volé. Il est donc toujours très sage de s’assurer contre le vol, la perte et les dommages. Corendon Vacances en Avion collabore avec Protections Travel Insurance pour votre assurance annulation et […]
Quelle est la durée du voyage?
La durée du voyage est toujours indiquée en jours entiers, le premier et le dernier jour étant considérés comme des jours de voyage. Cela peut signifier que vous réservez un voyage de 8 jours, mais que vous passez six jours à destination. Les vacances à Curaçao ont une durée standard de 6 nuits/8 jours.
Comment réserver / rajouter une place de parking?
Si vous réservez un voyage avec Corendon, vous pouvez également opter pour un parking à l’aéroport de départ. Nous proposons aux passagers partant d’Amsterdam, Maastricht, Groningen, Rotterdam, Eindhoven et Bruxelles Zaventem des possibilités de stationnement. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site https://fr.corendon.be/parking.
Puis-je modifier moi-même ma réservation?
Vous pouvez facilement et gratuitement modifier vous-même vos coordonnées via mon.corendon.be. Il est également possible d’effectuer ces modifications et d’autres changements par téléphone auprès de notre Centre de Contact, au 02 722 94 94. Attention : des frais peuvent être facturés pour les changements effectués par téléphone, en fonction de la compagnie aérienne avec laquelle […]
Comment indiquer une préférence?
Lorsque vous effectuez une réservation, il est possible d’indiquer une préférence. Si vous avez déjà une réservation en cours, il n’est plus possible de donner une préférence. Nous nous efforcerons de répondre à ces demandes spéciales (préférences). Cela dépend du prestataire de services final, dont le fournisseur de logement. Nous ne garantissons donc jamais les […]