Tous les avis sont ceux de clients qui ont été invités par e-mail, après leur voyage, à écrire un avis sur le logement qu’ils ont visité. L’invitation est envoyée à l’adresse e-mail qui a été utilisée pour effectuer la réservation du séjour. De cette façon, Corendon s’assure que les avis proviennent de clients réels qui ont effectivement visité le logement en question. Corendon ne supprime pas les avis sur la base d’un score (faible). En outre, aucune critique payée n’est publiée et les critiques ne sont en aucun cas influencées par des relations contractuelles, ce qui garantit l’authenticité des critiques.
Le contenu des nouvelles critiques est vérifié. Les commentaires au contenu offensant, les jurons, les données personnelles, le contenu promotionnel ou tout autre contenu raisonnablement indésirable ne seront pas affichés. Corendon s’engage donc à créer un environnement équitable mais aussi sûr pour tous les visiteurs du site web. Les avis datant de plus de 48 mois ne sont plus affichés afin de garantir la pertinence des avis présentés. La note est une moyenne de tous les commentaires des clients de Corendon dans tous les pays où Corendon vend des vacances.