Pour les besoins de l’assurance, signalez les dommages ou la perte au gestionnaire des bagages de la compagnie aérienne et obtenez un rapport PIR. Ceux-ci se trouvent généralement dans le hall des bagages ou le hall des arrivées de l’aéroport. Si vous quittez le hall des arrivées sans ce rapport, vous risquez de perdre votre […]
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Pourquoi y a-t-il un astérisque à côté de la franchise de bagages sur mon billet ?
Pour la plupart des vols, les bagages ne sont pas systématiquement inclus. Pour certains vols, ils le sont encore. Consultez d’abord notre page sur les bagages pour savoir si les bagages sont inclus ou non pour votre vol. Vous y trouverez également des informations sur l’endroit et la manière de réserver un bagage supplémentaire. Les […]
Vais-je recevoir un voucher pour le parking?
Vous pouvez réserver une place de parking via le site web, pendant le processus de réservation ou via Mon Corendon. Vous trouverez de plus amples informations sur le site fr.corendon.be/parking. Vous recevrez immédiatement un voucher de Quick Parking par e-mail. Cet e-mail sera envoyé à partir de noreply@quickparking.com. Vous n’avez pas reçu […]
Essence
Il peut arriver qu’en raison de circonstances médicales, une adaptation soit nécessaire pour vous dans le cadre du voyage à Corendon. C’est ce que nous appelons une nécessité médicale. Il peut s’agir par exemple d’une chambre adaptée aux personnes handicapées ou d’un transfert privé adapté pour pouvoir emporter un scooter de mobilité. Nous mettons tout […]
Où puis-je faire part de mes commentaires, suggestions ou réclamations?
Nous faisons tout notre possible pour que votre voyage soit satisfaisant. Si vous avez une plainte ou un problème, un commentaire ou une suggestion à formuler, veuillez consulter le site ici. Si vous avez soumis une plainte ou un commentaire à notre service clientèle après le voyage, nous ferons de notre mieux pour y répondre […]