Mes bagages sont endommagés ou ne sont pas arrivés et je souhaite le signaler, mais personne n’est présent au comptoir de l’agent d’assistance. Que dois-je faire ?

Vous venez d’atterrir à l’aéroport de Schiphol après un vol avec Corendon Dutch Airlines (CD) et vos bagages ont été endommagés ou ne sont pas arrivés ? Nous trouvons cela très ennuyeux pour vous. Pour des raisons d’assurance, il est nécessaire que vous signaliez ce dommage ou cette perte au bagagiste et que vous fassiez […]

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Quel est le service offert à bord des vols de Corendon Dutch Airlines?

Sur tous les vols de Corendon Dutch Airlines (à l’exception des vols de/vers Curaçao), vous pouvez commander de la nourriture et des boissons à bord moyennant paiement. Vous pouvez le faire confortablement via le réseau Corendon AirFi sur votre téléphone portable ! Des repas chauds et des en-cas sont servis sur les vols à destination […]

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Quel est le type d’avion de Corendon Dutch Airlines?

Corendon Dutch Airlines (CD) dispose de trois Boeing 737-800 avec 189 sièges en classe économique. Le dernier ajout à la flotte est le tout nouveau Boeing 737 MAX 9. Corendon Dutch Airlines prévoit un total de trois appareils de ce type pour remplacer les Boeing 737-800 vieillissants. Le MAX 9 est beaucoup plus économe en […]

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Essence

Il peut arriver qu’en raison de circonstances médicales, une adaptation soit nécessaire pour vous dans le cadre du voyage à Corendon. C’est ce que nous appelons une nécessité médicale. Il peut s’agir par exemple d’une chambre adaptée aux personnes handicapées ou d’un transfert privé adapté pour pouvoir emporter un scooter de mobilité. Nous mettons tout […]

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Quand recevrai-je une réponse à ma plainte?

Si vous avez soumis une réclamation ou un commentaire à notre service clientèle après votre voyage, nous ferons de notre mieux pour y répondre dans les meilleurs délais. Le délai de traitement est actuellement de 4 semaines. Si ce délai n’est pas encore dépassé, nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu.

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