À quelle heure puis-je faire le check-in/check-out à l’hôtel?

Il existe plusieurs règles qui s’appliquent au niveau international. En général, les chambres sont disponibles le jour d’arrivée entre 14h00 et 16h00. En haute saison, cette plage d’horaires peut être exceptionnellement plus longue. Le dernier jour de votre séjour, vous devez quitter la chambre entre 10h00 et 12h00 et l’on vous demande d’effectuer le règlement […]

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Chambres

Une chambre standard/chambre de 2 personnes possède 1 grand lit ou deux lits séparés. Vous pouvez éventuellement indiquer votre préférence lors de la réservation, mais cela ne constitue pas une garantie. Une chambre d’1 personne est le plus souvent une chambre de 2 personnes pour une utilisation par une seule personne. La chambre peut parfois être plus […]

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Situation personnelle

Le voyageur doit fournir à Corendon tous les renseignements utiles qui lui sont expressément demandés ou qui peuvent raisonnablement avoir un impact sur le bon déroulement du voyage. Si le voyageur fournit des renseignements erronés et si cela entraîne des frais supplémentaires pour l’organisateur de voyages et/ou l’agent de voyages, ces frais peuvent être facturés.

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Réalisation du contrat de voyage

Dès lors que vous avez transmis toutes vos informations, que vous avez accepté les conditions, Corendon considère que vous avez fait une réservation. Après l’envoi de la facture, votre réservation est définitive. Corendon suppose que vous êtes informé des conditions qui sont applicables au contrat de voyage.

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Responsabilité conjointe et solidaire

La personne (contractant) qui conclut le contrat de voyage au nom ou sur ordre d’une autre personne est conjointement et solidairement responsable de toutes les obligations découlant du contrat. Tous les contacts, y compris les paiements, entre le(s) voyageur(s) et Corendon se font uniquement par le biais du contractant principal. Cela signifie également que seul […]

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Paiement

Pour les réservations jusqu’à 6 semaines avant le départ, vous devez payer un acompte de 35% de la somme du voyage et la prime d’assurance que vous avez éventuellement souscrite. L’acompte doit être payé directement suivant la réservation. Le solde doit être payé au plus tard 6 semaines avant le départ. Si vous passez votre […]

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