Lorsque vous effectuez une réservation, il est possible d’indiquer une préférence. Si vous avez déjà une réservation en cours, il n’est plus possible de donner une préférence. Nous nous efforcerons de répondre à ces demandes spéciales (préférences). Cela dépend du prestataire de services final, dont le fournisseur de logement. Nous ne garantissons donc jamais les […]
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Que signifie notre garantie de prix le plus bas?
Si vous trouvez votre voyage (encore disponible) chez un concurrent à un prix inférieur, nous vous remboursons la différence, plus un bonus de 25 € ! Voir les conditions : fr.corendon.be/le-meilleur-prix
Quels sont les documents de voyage dont j’ai besoin pour mon voyage?
Vous êtes de nationalité néerlandaise ou belge ? Dans ce cas, cliquez ici pour obtenir toutes les informations sur les pièces d’identité, les visas et les formalités sanitaires. Vous êtes toujours et seul(e) responsable de l’obtention des documents valides et nécessaires à votre voyage, même en cas de changement de réglementation.
Ai-je besoin d’un visa pour mon voyage?
Nationalité Néerlandaise ou Belge: Vous pouvez vous rendre en Turquie sans visa si votre séjour est inférieur à 90 jours. Pour Hurghada, vous aurez besoin d’un visa, que vous pourrez acheter à votre arrivée en Égypte. Pour Sharm el Sheikh, un visa n’est nécessaire que pour les séjours de plus de 14 nuits. Cliquez ici […]
Quand vais-je recevoir ma facture/mes documents de voyage?
Environ huit heures ouvrables après votre réservation, vous recevrez la confirmation/facture par e-mail. Veuillez vérifier son exactitude. Nous vous enverrons les billets d’avion et le(s) voucher(s) par courrier électronique deux semaines avant le départ. Pour les réservations de dernière minute ou lorsque l’horaire définitif du vol n’est pas encore connu, nous vous ferons parvenir les […]
Une carte d’immigration (ED card) est-elle nécessaire pour Curaçao?
En tant que visiteur international à Curaçao, il est obligatoire de remplir la carte d’immigration numérique (DI Card) 7 jours avant le départ. Pour remplir la carte d’immigration et obtenir de plus amples informations, veuillez consulter le site https://dicardcuracao.com/portal/. Pour votre voyage, comme preuve, emportez une copie imprimée de cette carte. Les cartes d’immigration ne […]
Mes bagages sont endommagés ou ne sont pas arrivés et je souhaite le signaler, mais personne n’est présent au comptoir du gestionnaire de bagages. Que dois-je faire?
Schiphol Amsterdam Airport Vous venez d’atterrir à l’aéroport de Schiphol après un vol de Corendon Dutch Airlines (CD) et vos bagages ont été endommagés ou ne sont pas arrivés ? Nous trouvons cela très ennuyeux pour vous. Pour des raisons d’assurance, il est nécessaire que vous signaliez ce dommage ou cette perte au gestionnaire de […]
Comment réserver des bagages?
Corendon vous permet de réserver vos bagages moyennant des frais. Après la réservation, vous pouvez ajouter des bagages via fly.corendon.com jusqu’à 5 heures avant le départ. Réservez vos bagages directement, les frais de réservation de bagages supplémentaires à l’aéroport sont plus élevés. Le tarif pour le transport d’une valise varie en fonction de la durée […]
Puis-je utiliser un fauteuil roulant à bord?
Il est possible, sur demande, d’utiliser un fauteuil roulant à bord . Cette demande peut être faite en envoyant un courriel au plus tard 72 heures avant le départ du vol à bagage@corendon.nl.
Puis-je voyager avec un plâtre?
Lorsque vous prenez l’avion avec un plâtre, faites attention aux différences de pression dans la cabine. Les plâtres fermés peuvent devenir plus serrés en raison du gonflement des mains et des pieds. Envisagez de contacter votre spécialiste (ayant placé le plâtre ou médecin) pour trouver une solution telle qu’une attelle, une orthèse ou un plâtre […]