Il peut arriver que votre vol fasse une escale à l’aller ou au retour. Si cela est connu à l’avance, nous mentionnons l’escale dans le processus de réservation ou sur les billets. Dans certains cas, l’avion est nettoyé et tous les passagers doivent quitter l’avion. Cette information est communiquée à bord par le personnel de […]
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Autisme ou démence à bord
Les passagers atteints d’autisme, de troubles mentaux, de démence ou de la maladie d’Alzheimer peuvent informer Corendon (Dutch) Airlines en envoyant un e-mail à traffic@corendon.be. Pour un départ d’Amsterdam ou de Bruxelles, le personnel de l’aéroport vous assiste jusqu’à la porte d’embarquement, où l’équipage prend le relais. Pour le retour, l’accompagnateur de transfert ou le […]
Où puis-je trouver des informations sur les règles douanières d’un aéroport néerlandais?
Les liquides et les gels sont autorisés dans les bagages à main. Consultez les règles complètes ici. Pour les objets interdits, les cigarettes, l’alcool et autres, consultez les règles douanières ici. Les règles peuvent être modifiées, il convient donc de toujours consulter les douanes pour obtenir les informations les plus récentes.
Mon vol est-il retardé?
Corendon met tout en œuvre pour que vos vacances se déroulent sans souci. Cela implique bien sûr que votre avion décolle à l’heure. Malheureusement, il peut arriver qu’un vol soit retardé. Pour plus d’informations sur les retards de vols, cliquez ici.
Quelles sont les possibilités de divertissement à bord de Corendon Dutch Airlines?
À bord de ses Boeing 737-800, Corendon propose des programmes de divertissement via un intranet à bord. Pour en savoir plus sur le réseau AirFi de Corendon, cliquez ici. Sur les vols long-courriers de l’Airbus A350-900 à destination de Curaçao, chaque siège est équipé d’un écran vidéo intégré et vous pouvez utiliser l’internet moyennant paiement. […]
Où puis-je trouver les horaires définitifs de mon vol?
Les horaires et les itinéraires des vols des compagnies aériennes charter, comme indiqué sur la confirmation de réservation, sont toujours sous réserve de modifications. Les horaires et les itinéraires peuvent donc encore être changés. Après réception des billets d’avion/documents de voyage, les horaires de vol et les itinéraires sont définitifs. Vous recevrez les documents de […]
Puis-je emporter des médicaments sur le vol?
Assurez-vous d’avoir suffisamment de médicaments pour toute la durée de vos vacances. Emportez les médicaments dans votre bagage à main, dans l’emballage d’origine de la pharmacie. Cette précaution s’impose en cas de perte éventuelle des bagages. Nous vous recommandons également d’emporter un passeport médical, afin de pouvoir acheter de nouveaux médicaments en cas de perte […]
Dois-je vérifier à nouveau les horaires de mon vol avant le départ?
Vérifiez à nouveau les horaires de vol un jour avant le départ du voyage aller, via mon.corendon.be, ou le site web de l’aéroport de départ. Au plus tard 24 heures avant l’heure prévue du vol de retour, vérifiez à nouveau l’heure de départ. Si vous réservez un voyage à forfait, vous trouverez les informations relatives […]
Comment sont déterminés les itinéraires de vol de Corendon Dutch Airlines?
Pour Corendon, la sécurité est primordiale lors de tous les vols. Nous sélectionnons des itinéraires de vol sûrs sur la base de publications aéronautiques telles que les avis aux navigants (Notices to Airmen – NOTAM) et effectuons pour chaque itinéraire une analyse des risques. Cette analyse inclut le risque de survol des zones de conflit […]
Pourquoi y a-t-il un supplément pour mon vol?
Lors de la réservation d’un voyage, un supplément sur le vol peut être appliqué. Il peut s’agir d’un supplément de date ou d’un supplément sur le vol aller ou retour, par exemple. Ces suppléments indiquent, entre autres, qu’un vol extra est utilisé ou qu’il s’agit d’une date de départ très demandée.