Beoordelingen komen van klanten die na hun reis per e-mail zijn uitgenodigd om een beoordeling achter te laten. Alleen echte klanten die de accommodatie hebben bezocht, schrijven de beoordelingen. Wij verwijderen geen beoordelingen op basis van score en hebben geen betaalde beoordelingen. Beoordelingen worden niet beïnvloed door contractuele verhoudingen. Nieuwe beoordelingen worden gecontroleerd op inhoud, […]
Categorie:8. Na de reis
Alle vragen en antwoorden voor zaken die na de reis plaatsvinden.
Mijn bagage is beschadigd of niet aangekomen, hoe kan ik hier melding van maken?
Voor vermiste of beschadigde bagage laat je een PIR-rapport opmaken bij het personeel van de luchtvaartmaatschappij. Zij zijn meestal te vinden in de bagagehal of aankomsthal van de luchthaven. Verlaat u de aankomsthal zonder melding, dan vervalt mogelijk uw recht op schadevergoeding. Bewaar uw claimtags en boardingpassen zorgvuldig; deze zijn nodig voor het opmaken van […]
Wanneer krijg ik antwoord op de klacht die ik heb ingediend?
Als u na de reis een klacht of opmerking heeft ingediend bij onze Cliëntenservice, dan doen wij ons best om deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden. De afhandeltermijn op dit moment is 6 weken. Mocht deze termijn nog niet voorbij zijn, dan vragen wij u vriendelijk nog even geduld te hebben.
Mijn vlucht was vertraagd, hoe kan ik een claim indienen?
U kan volgens de Europese Vordering 261/2004 een claim indienen als uw vlucht vertraagd is, doe dit bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Wilt u een claim indienen voor een vlucht met Corendon Dutch Airlines (CD) die plaatsvond vóór 1 mei 2025? Neem contact op via airlinesupport@corendon.nl. Voor vluchten vanaf 1 mei 2025 kunt u voor vertraagde vluchten […]
Waar kan ik schade melden?
Neem contact op met de aanbieder van uw reis- en/of annuleringsverzekering. Op deze pagina vindt u meer informatie over het melden van schade bij de verzekeringsmaatschappij waarvan u de verzekeringen via ons heeft geboekt.
Ik ben iets vergeten/verloren, wat moet ik doen?
Wanneer u bezittingen verloren/vergeten bent tijdens uw reis, leest u hier meer informatie. Bent u net geland en is er niemand bij de balie van de bagageafhandelaar aanwezig om hiervan melding te maken? Lees dan hier wat u kunt doen.
Waar kan ik opmerkingen, suggesties of klachten melden?
Wij doen erg ons best om uw reis naar wens uit te voeren. Mocht er toch een klacht of een probleem zijn of heeft u een opmerking of suggestie? Kijk dan op www.corendon.be/klachtenafhandeling. Als u na de reis een klacht of opmerking heeft ingediend bij onze Clientenservice, dan doen wij ons best om deze zo […]