Moet ik nog een mondkapje dragen aan boord van het vliegtuig?

De Europese luchtvaartautoriteit (EASA) adviseert passagiers en bemanning om een mondkapje te dragen op de luchthaven en in het vliegtuig. Ook als dit niet verplicht is. Mensen met een kwetsbare gezondheid wordt geadviseerd een mondkapje te dragen van type IIR of een FFP2-masker. Informeer bij de luchtvaartmaatschappij waarmee je reist of je verplicht een mondkapje op […]

Lees meer

De Belgische overheid stelt plotseling een geldig vaccinatie-, herstel- of testcertificaat verplicht bij terugkomst in België. Wat zijn de consequenties als ik die niet kan of wil tonen?

U bent er als reiziger zelf verantwoordelijk voor dat u voldoet aan de geldende toelatingseisen rondom uw vakantie. Wanneer u een vakantie hebt geboekt en België stelt ineens een geldig vaccinatiecertificaat, een geldig herstelcertificaat of een negatief testcertificaat verplicht, en u bent niet in de gelegenheid deze te tonen, dan zijn de mogelijke kosten die […]

Lees meer

Ik heb nog een Corendon tegoedbon, wat kan ik doen?

Wanneer u nog een tegoedbon heeft en u nog geen geld hebt ontvangen, dan kan het zijn dat wij geen IBAN nummer of een onjuist IBAN nummer van u hebben. U kunt met dit formulier alsnog de juiste IBAN gegevens aan ons doorgeven zodat wij de betaling in orde kunnen maken.

Lees meer

Mijn vakantiebestemming stelt plotseling een geldig vaccinatie-, herstel- of een testcertificaat verplicht. Wat zijn de consequenties als ik die niet kan of wil tonen?

U bent er als reiziger zelf verantwoordelijk voor dat u voldoet aan de geldende toelatingseisen van uw vakantiebestemming. Wanneer u een vakantie hebt geboekt en het land stelt ineens een geldig vaccinatiecertificaat, een geldig herstelcertificaat of een negatief testcertificaat verplicht, en u bent niet in de gelegenheid deze te tonen, dan zijn de mogelijke kosten […]

Lees meer

Kan ik de CovidSafeBE-app gebruiken voor mijn Corona Certificaat? 

Download de CovidSafeBE-app om uw Digitale Corona Certificaat op de luchthaven te kunnen tonen. Op basis van uw volledige vaccinatie-, herstel- of negatieve testcertificaat krijgt u een QR-code die als bewijs op de luchthaven gescand kan worden. Wij raden aan om altijd een geprinte versie van uw vaccinatie-, herstel-, of negatieve testcertificaat mee te nemen […]

Lees meer

Ik ben positief getest, kan ik mijn reis nog omboeken?

Als u of iemand uit het reisgezelschap positief test (er is genetisch materiaal van het COVID-19 virus aangetroffen), kan diegene niet reizen. Wij adviseren u in dit geval contact op te nemen met uw reisverzekeraar om de mogelijkheden te bespreken. Het is niet mogelijk om uw reis om te boeken en er zijn annuleringskosten van […]

Lees meer

Welke maatregelen gelden er in mijn accommodatie?

Om u zo veilig mogelijk te kunnen ontvangen moeten alle hotels zich aan strikte regels en voorgeschreven hygiënemaatregelen houden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan extra grondige schoonmaak van de kamers en openbare ruimtes, het aanbod van voldoende desinfectiepunten en het afstand houden in de publieke ruimtes van het hotel. Ook kan het gebeuren dat tijdens uw […]

Lees meer