{"id":2311,"date":"2022-09-22T15:56:35","date_gmt":"2022-09-22T14:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/klantenservice.corendon.nl\/cbe-fr\/?p=2311"},"modified":"2025-05-28T14:12:01","modified_gmt":"2025-05-28T13:12:01","slug":"mon-vol-a-ete-retarde-comment-puis-je-faire-une-reclamation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/klantenservice.corendon.nl\/cbe-fr\/apres-le-voyage\/mon-vol-a-ete-retarde-comment-puis-je-faire-une-reclamation\/","title":{"rendered":"Mon vol a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9, comment puis-je faire une r\u00e9clamation?"},"content":{"rendered":"<p>Vous pouvez faire une r\u00e9clamation en vertu du r\u00e8glement europ\u00e9en 261\/2004. Adressez-vous \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne concern\u00e9e.<\/p>\n<p><span data-olk-copy-source=\"MessageBody\">Vous souhaitez introduire une r\u00e9clamation pour un vol op\u00e9r\u00e9 par Corendon Dutch Airlines (CD) <strong>avant le 1er mai 2025<\/strong> ?<br \/>\nVeuillez nous contacter par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : airlinesupport@corendon.nl.<\/span><\/p>\n<p>Pour <strong>les vols \u00e0 partir du 1er mai 2025<\/strong>, vous pouvez introduire une r\u00e9clamation en cas de vol retard\u00e9, qu\u2019il s\u2019agisse de Corendon Dutch Airlines ou Corendon Airlines, via <a href=\"https:\/\/www.corendonairlines.com\/nl\/contact\/rechten-van-passagiers\">ce lien<\/a>.<br \/>\nLa cr\u00e9ation d\u2019un compte est n\u00e9cessaire. Avant de d\u00e9poser votre demande, v\u00e9rifiez bien si vous remplissez les conditions pour une indemnisation.Pour un traitement complet et rapide de votre dossier, merci de fournir votre nom et pr\u00e9nom, votre num\u00e9ro de r\u00e9servation (tel qu\u2019indiqu\u00e9 sur votre billet), une copie de vos billets d\u2019avion ou de la confirmation de r\u00e9servation, ainsi que toute correspondance \u00e9ventuelle avec votre voyagiste. Vous pourrez suivre votre dossier et son statut directement via votre compte.<br \/>\nLes r\u00e9clamations susceptibles de donner droit \u00e0 une indemnisation ne seront trait\u00e9es que via ce portail en ligne. Les demandes envoy\u00e9es par un autre canal ne seront pas prises en compte.<\/p>\n<p>Vous trouverez ci-dessous les compagnies a\u00e9riennes les plus courantes. Cliquez sur le nom pour obtenir plus d&#8217;informations sur la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.klm.nl\/information\/refund-compensation\/compensation\"><strong>KLM<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.transavia.com\/nl-NL\/veelgestelde-vragen\/vlucht-vertraagd\"><strong>Transavia<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.vueling.com\/nl\/wij-zijn-vueling\/contact\/beheer?helpCenterFlow=EU261-Claims\"><strong>Vueling<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/albastar.es\/en\/albatips\/has-your-flight-been-cancelled-or-did-it-arrive-late-this-is-how-to-get-a-refund\/\"><strong>Albastar<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.brusselsairlines.com\/nl\/nl\/contact\/feedback\/general\/delays-and-cancellation\"><strong>Brussels Airlines<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la compagnie a\u00e9rienne ne figure pas dans cette liste, veuillez consulter son propre site web.<\/p>\n<p><span data-olk-copy-source=\"MessageBody\"><strong>Remarque:<\/strong> si votre r\u00e9clamation concerne la prestation du vol (par exemple une r\u00e9servation de si\u00e8ge ou un repas \u00e0 bord), merci d\u2019utiliser le formulaire de r\u00e9clamation Corendon.<br \/>\nCe formulaire est disponible sur Mon.Corendon.be, dans la rubrique \u2018Soumettre une r\u00e9clamation\u2019 de votre r\u00e9servation.<br \/>\nVous pouvez y joindre des documents via le bouton \u2018Joindre un fichier\u2019.<\/span><\/p>\n<p>Votre demande sera prise en charge d\u00e8s r\u00e9ception, et vous recevrez une r\u00e9ponse dans les meilleurs d\u00e9lais.<br \/>\nUn accus\u00e9 de r\u00e9ception vous sera envoy\u00e9 par e-mail une fois votre r\u00e9clamation soumise.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous pouvez faire une r\u00e9clamation en vertu du r\u00e8glement europ\u00e9en 261\/2004. 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