Pendant le trajet en bus-navette vers votre h\u00e9bergement, l’accompagnateur vous remet une enveloppe contenant notamment une invitation \u00e0 une r\u00e9union d’information de bienvenue, des informations sur les excursions \u00e0 r\u00e9server et les coordonn\u00e9es de votre accompagnateur.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Notre repr\u00e9sentant local, d\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, vous rendra visite sur votre lieu de s\u00e9jour au minimum une fois par semaine.
Les informations concernant notre agent local, ses heures de visite sont indiqu\u00e9es sur le panneau d\u2019affichage ou dans le classeur d\u2019informations mis \u00e0 votre disposition dans votre h\u00f4tel de s\u00e9jour. Vous y trouverez \u00e9galement un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone en cas d\u2019urgence.
Nos guides parlent Fran\u00e7ais et\/ou Anglais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Si vous ratez ou ne trouvez pas, pour quelque raison que ce soit, l’accompagnateur dans votre h\u00e9bergement, vous devez l’appeler \u00e0 tout moment en cas d’urgence ou de probl\u00e8mes. Si l’accompagnateur est (temporairement) injoignable, vous devez contacter le si\u00e8ge de notre agent local dans votre r\u00e9gion. Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est indiqu\u00e9 sur le panneau d’information et sur vos documents justificatifs de voyage.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
L’accompagnateur essaiera toujours de vous assister en cas de probl\u00e8mes. En cas de probl\u00e8mes graves, notre agent local interviendra. Nos responsables de voyage s’occupent d’un nombre de clients important. Il se peut donc que l’accompagnateur ne puisse pas toujours vous accompagner pour, par exemple, faire une d\u00e9claration \u00e0 la police ou une visite \u00e0 l’h\u00f4pital\/dans un cabinet de m\u00e9decin.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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