Les fauteuils roulants sont transportés dans la soute de l’avion. Si vous emportez un fauteuil roulant ou un scooter électrique, vous devez l’indiquer préalablement (préférablement dès la réservation et au plus tard 48 heures avant le départ). Nous voulons savoir de quel type de fauteuil roulant il s’agit (pliable, électrique, scooter électrique) et quelles sont ses dimensions. Un fauteuil roulant replié ne peut pas dépasser 85 cm de hauteur.

Sachez que si vous emportez un fauteuil roulant sans attestation médicale, cela entraîne des frais. Nous nous assurerons que le fauteuil roulant est signalé à la compagnie aérienne concernée.

Votre fauteuil roulant est généralement pris en charge lors de l’enregistrement et installé immédiatement dans la soute à bagages. L’aéroport vous fournit l’accompagnement adéquat jusqu’à l’avion, sur la base des informations que vous avez fournies. À votre retour aux Pays-Bas ou en Belgique, vous récupérez votre fauteuil roulant sur le tapis roulant pour bagages spéciaux. L’aéroport vous accompagne aussi de l’aéroport jusqu’au tapis à bagages.

Les collaborateurs de notre Call Center vérifieront également si, sur le lieu de destination, vous pouvez accéder au bus-navette normal ou si un transfert privé est nécessaire.