Outre l’assistance à l’aéroport, nous sommes également heureux de vous fournir l’assistance adéquate à bord de nos vols Corendon Airlines (XC ou XR) et Corendon Dutch Airlines (CD). Les passagers qui ne peuvent pas se rendre à leur siège par leurs propres moyens et qui ont besoin d’être transportés jusqu’à leur siège peuvent réserver un siège auprès de notre Contact Center. Nous veillerons ensuite à vous attribuer le siège le plus approprié. Nous conseillons également à ces passagers de voyager avec un compagnon de voyage ou un accompagnateur qui peut les aider à se lever pour aller aux toilettes pendant le vol.
Malheureusement, pour des raisons de sécurité, vous n’êtes pas autorisé à vous asseoir près des sorties de secours si vous voyagez avec un fauteuil roulant et/ou si vous êtes à mobilité réduite. Des toilettes spéciales pour les personnes handicapées sont disponibles dans l’avion et notre personnel de cabine qualifié se fera un plaisir de vous aider à bord si possible. Il n’est pas possible d’obtenir de l’aide pour manger, pour l’hygiène personnelle, pour administrer des médicaments ou pour soulever ou porter des passagers.
Il est possible d’utiliser un chaise roulant à bord sur demande. Cette demande peut être faite en envoyant un courriel à bagage@corendon.nl au moins 72 heures avant le départ du vol.
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