Si vous avez des difficultés à marcher ou vous êtes malvoyant, il est possible de demander un accompagnement (en fauteuil roulant) dans les aéroports. Vous pouvez demander cet accompagnement par téléphone à notre Call Center. Ils vous demanderont entre autres si vous pouvez monter des escaliers, de petites marches ou vous ne pouvez pas du tout marcher. Sur la base de ces informations, l’aéroport prévoira l’accompagnement adéquat.

Si vous utilisez un fauteuil roulant ou un scooter électrique, ces appareils sont généralement pris en charge lors de l’enregistrement et installés immédiatement dans la soute à bagages. L’aéroport vous fournit l’accompagnement adéquat jusqu’à l’avion, sur la base des informations que vous avez fournies. À votre retour en Belgique ou aux Pays-Bas, vous récupérez votre fauteuil roulant sur le tapis roulant pour bagages spéciaux. L’aéroport vous accompagne aussi de l’aéroport jusqu’au tapis à bagages.