Quelles mesures s’appliquent dans mon hébergement ?

Afin de pouvoir vous accueillir de la manière la plus sûre possible, tous les hôtels doivent respecter des règles et des mesures d’hygiène strictes. Il s’agit notamment d’un nettoyage approfondi des chambres et des espaces communs, de la mise en place de points de désinfection en nombre suffisant et du maintien d’une certaine distance dans […]

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Puis-je voyager sans déclaration de santé avec un résultat de test COVID-19 négatif si j’ai été vacciné(e) ?

Pour certaines destinations, il n’est pas nécessaire de présenter une déclaration de santé avec un résultat de test COVID-19 négatif au départ ou à l’arrivée à destination si vous êtes entièrement vacciné(e) et pouvez le prouver. Dans de nombreux cas, la dernière vaccination doit avoir été administrée depuis plus de 14 jours. Vous pouvez lire […]

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Ma destination de vacances exige une déclaration de santé avec un résultat de test COVID-19 négatif. Où puis-je trouver plus d’informations à ce sujet ?

Afin de pouvoir voyager vers votre destination de vacances, il peut vous être demandé de présenter une déclaration de santé avec un résultat de test COVID-19 négatif. Veuillez consulter notre page Les mesures à destination pour plus d’informations sur les exigences pour voyager vers votre destination de vacances. Vous êtes à tout moment responsable de […]

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À partir du 1er juillet, utilisez l’application CovidSafeBE pour obtenir votre certificat COVID numérique

Téléchargez l’application CovidSafeBE pour montrer votre certificat COVID numérique à l’aéroport. Sur la base d’une vaccination complète, d’un certificat de test négatif ou d’un certificat de rétablissement, vous recevrez un code QR qui pourra être scanné à titre de preuve à l’aéroport. Pour plus de sécurité, emportez une version imprimée du code QR à l’aller […]

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Suis-je couvert(e) contre les éventuelles conséquences financières de la COVID-19 lorsque je réserve des vacances ?

Nous recommandons toujours de souscrire une assurance voyage et annulation, quelle que soit la situation. Cependant, chaque assurance étant différente, vous devez vérifier préalablement les conditions de la police pour vous assurer de ce qui est couvert et de ce qui ne l’est pas. Par l’intermédiaire de Corendon, vous pouvez souscrire une assurance voyage et […]

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J’ai été testé(e) positif, puis-je encore reporter mon voyage ?

Si vous ou une personne vous accompagnant êtes testés positif (présence de matériel génétique du virus COVID-19), vous ou cette personne ne pouvez pas voyager. Nous vous conseillons de contacter l’assureur de votre voyage pour discuter des possibilités. Si vous n’avez pas d’assurance annulation ou si celle-ci n’offre pas une couverture suffisante, veuillez contacter notre […]

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J’ai réservé des vacances et je pense qu’elles seront annulées en raison des mesures sanitaires. Est-il judicieux d’annuler moi-même ?

Non, ce n’est pas judicieux, car dans ce cas, vous devrez probablement nous payer des frais d’annulation. Si vos vacances sont définitivement annulées, alors nous les annulerons en tant qu’organisateur de voyages et vous ne devrez pas payer de frais d’annulation. Nous pouvons alors reprogrammer vos vacances à une date ultérieure ou vers une autre […]

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J’ai réservé des vacances ; quand dois-je payer le solde ?

En cas de voyage en zone orange, nous maintenons le délai de paiement normal du solde de six semaines avant le départ. Dès que l’une de ces destinations passe en zone rouge, le délai de paiement du solde passe à deux semaines avant le départ. L’inverse s’applique également : lorsqu’une zone rouge passe en orange, le […]

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