Categorie:COVID-19

Ja: wanneer u vanuit een hoog risicogebied terugreist, bent u verplicht een negatieve COVID-19-testuitslag en een bijbehorende verklaring te kunnen laten zien om per vliegtuig naar Nederland terug te kunnen reizen. Als u de verplicht gestelde testuitslag en verklaring bij vertrek niet bij u heeft, dan weigert de luchtvaartmaatschappij om u aan boord te laten […]

U heeft uw vakantie destijds zelf geannuleerd en wij hebben u vervolgens een Corendonvoucher gegeven voor het bedrag dat u van ons tegoed heeft. Wij hebben u gemeld dat uw voucher onder de garantieregeling van de SGR valt, wat zou betekenen dat u uw geld van de SGR terugkrijgt in het geval Corendon failliet mocht […]

In opvolging van de nieuwe maatregelen ingesteld door de overheid heeft Corendon besloten om alle geboekte vakanties met een vertrekdatum tot en met 15 maart 2021 te annuleren. Wanneer uw vakantie nu wordt geannuleerd, heeft u de mogelijkheid deze om te boeken naar later in het jaar. U ontvangt een voucher voor het door u […]

Wij bieden klanten die op vakantie gaan naar Curaçao, Bonaire en de Canarische Eilanden gratis een PCR-test aan, inclusief een gezondheidsverklaring, met een vertrekdatum tot en met 1 april 2021. Klanten ontvangen hier per mail bericht over. De test bieden wij aan in samenwerking met HealthCheckCenter op een groot aantal locaties in Nederland. Daarnaast bieden […]

Wanneer u weer op vakantie gaat, wilt u natuurlijk goed voorbereid zijn. Wij hebben daarom een speciale pagina gemaakt waarin we u meer informatie geven over de maatregelen en richtlijnen die wij op de luchthaven en tijdens de vlucht hebben genomen om u met een onbezorgd gevoel op vakantie te laten gaan. Naar aanleiding van […]

Op dit moment geldt voor al onze bestemmingen de aangepaste termijn van twee weken voor vertrek. Bij een geel reisadvies houden wij de reguliere betaaltermijn van het restbedrag van zes weken voor vertrek aan. Zodra een van deze bestemmingen een oranje advies krijgt verandert de betalingstermijn van het restbedrag naar twee weken voor vertrek. Vice […]

Wij annuleren uw vakantie, vlucht of cruise maar u bent uw geld niet kwijt. Wanneer de vertrekdatum van uw vakantie 1 april 2021 of later is, dan ontvangt u binnen twee weken de (aan)betaling weer terug van ons. Meer informatie en de voorwaarden van de Geldteruggarantie vindt u hier: https://www.corendon.nl/geldteruggarantie. Wanneer de vertrekdatum van uw […]

We realiseren ons dat wij – onder normale omstandigheden – bij een annulering door de reisorganisator van een pakketreis het bedrag dat u daarvoor al heeft betaald, moeten terugbetalen. U heeft wettelijk het recht om te vragen om een terugbetaling als u de voucher niet accepteert. De huidige situatie is echter zo uitzonderlijk dat wij […]

Met het tegoed van uw geannuleerde reis kunt u tot uiterlijk één (1) jaar na uitgifte van de voucher een nieuwe boeking maken. De voucher geldt voor alle type vakanties en voor losse vluchten. Alle verdere voorwaarden van de voucher kunt u vinden op: Voorwaarden Corendon reisvoucher. Wanneer u ervoor kiest dit niet te doen […]

Wanneer u besluit geen gebruik te willen maken van uw reisvoucher, dan betalen wij u het (restant)bedrag van de reisvoucher terug. In overeenstemming met het beleid van de ACM moet Corendon het (restant)bedrag uiterlijk aan het eind van de SGR-dekkingstermijn van één jaar na uitgifte terugbetalen, maar niet eerder dan na 6 maanden na de […]